Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru v internetovom obchode Blumy.sk, prevádzkovanom spoločnosťou:
MKGR, s.r.o.
Sídlo: Hitschova 5014/1, 058 01 Poprad, Slovensko
Spoločnosť je zapísaná v registri Okresný súd Prešov, registrácia č. Sro/42663/P
IČO: 53994922
DIČ: 2121567063
IČ DPH: SK2121567063
E-mail: info@blumy.sk
Tel.: +421 948 731 920
Bankové spojenie: Tatra banka, a.s.
IBAN: SK34 1100 0000 0029 4115 0181
SWIFT: TATRSKBX
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom e-shopu Blumy.sk.
Objednávka a uzavretie zmluvy
- Objednávku je možné uskutočniť cez internetový obchod.
- Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží potvrdzovací e-mail.
- Kúpna zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky.
Cena a platobné podmienky
- Ceny tovaru sú uvedené s DPH.
- Možnosti platby: platobná brána GoPay, bankový prevod, dobierka.
- Faktúra je zaslaná kupujúcemu e-mailom po odoslaní objednávky.
- Odoslaním objednávky kupujúci súhlasí s doručením faktúry v elektronickej forme.
Dodanie tovaru
- Spôsoby dopravy: kuriér DPD, Packeta.
- Tovar je zvyčajne odoslaný do 2 – 3 pracovných dní.
- Doručovanie je aktuálne možné len na území Slovenskej republiky a Českej republiky.
- Náklady na dopravu sú zobrazené pri objednávke.
Používateľský účet
- Na našom webe si môžete vytvoriť používateľský účet, ktorý uľahčí nakupovanie a poskytne prehľad o objednávkach.
- Vytvorenie účtu nie je povinné, nákup je možný aj bez registrácie.
- Ste povinní uchovávať prístupové údaje v bezpečí a uvádzať pravdivé a aktuálne informácie.
- Prevádzkovateľ môže účet zrušiť, ak je dlhodobo neaktívny alebo ak sa používa v rozpore s podmienkami.
Odstúpenie od zmluvy
- Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 30 dní od prevzatia tovaru.
- Na uplatnenie tohto práva je možné použiť formulár na odstúpenie od zmluvy.
- Tovar musí byť vrátený nepoškodený, ideálne v pôvodnom obale.
Reklamácie a záruka
- Záručná doba je 24 mesiacov.
- Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na reklamacie@blumy.sk alebo zaslaním tovaru na adresu predávajúceho.
- Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.
Recenzie
- Na našom webe môžete nájsť recenzie od zákazníkov.
- Recenzie označené ako „overený nákup“ pochádzajú od zákazníkov, ktorí u nás skutočne nakúpili.
- Recenzie označené ako „neoverený nákup“ môžu pridať aj iní používatelia, pričom tieto recenzie neoverujeme.
- Recenzie prechádzajú kontrolou a nezverejňujeme tie, ktoré obsahujú nevhodný obsah, odkazy na škodlivé stránky alebo spam.
Alternatívne riešenie sporov (ARS)
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na reklamacie@blumy.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname MH SR.
Spotrebiteľ môže podať návrh aj prostredníctvom platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Záverečné ustanovenia
- Tieto VOP sú platné od 1.1.2025 a sú dostupné na stránke Blumy.sk.
- Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
- Zmluva sa ukladá v elektronickej podobe, spotrebiteľ k nej nemá priamy prístup.
- Webová stránka Blumy.sk a jej produkty sú určené osobám starším ako 16 rokov.
- Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
- Všetky práva k obsahu webu, fotografiám, textom, logám a grafike patria prevádzkovateľovi alebo partnerom, ktorí poskytli licenciu. Ich kopírovanie a používanie bez súhlasu je zakázané.
Tento dokument je platný a účinný od 1.1.2025.