Návod na vrátenie tovaru
Úvodné ustanovenia
Tento návod upravuje postup pri vrátení tovaru zakúpeného v internetovom obchode Blumy.sk. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 30 dní od prevzatia tovaru.
Podmienky vrátenia
- Tovar musí byť nepoškodený, čistý a v pôvodnom stave, vrátane príslušenstva.
- Tovar môže byť rozbalený a krátko vyskúšaný, nesmie však byť používaný nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností.
- Vrátenie nie je možné pri tovare, ktorý bol poškodený nesprávnym používaním.
Ako postupovať
- Postup je veľmi jednoduchý. Stačí vyplniť kontaktný formulár na stránke
www.blumy.sk/kontakt/ a zvoliť kategóriu „Vrátenie alebo výmena tovaru“. - Napíšte nám číslo objednávky a krátku správu. Ostatné vybavíme za vás.
- Po odoslaní formulára vám odpíšeme a dohodneme ďalší postup podľa toho, či chcete tovar vrátiť alebo vymeniť.
- Zásielky na dobierku nepreberáme.
Adresa pre vrátenie
MKGR, s.r.o.
Čulenova 5A (25)
811 09 Bratislava
Slovensko
Lehota na spracovanie
- Vrátený tovar skontrolujeme do 5 pracovných dní od doručenia.
- Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená platba, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Dôležité informácie
- Všetky náklady na zaslanie tovaru späť predávajúcemu hradí kupujúci.
- Ak je tovar poškodený alebo používaný viac než je nutné na jeho vyskúšanie, môže byť vrátená suma primerane znížená.
Tento dokument je platný a účinný od 1.1.2025.